Sidst opdateret: [7. marts 2026]

Velkommen til Aloura. Disse handelsbetingelser (»betingelser«) regulerer din brug af hjemmesiden byaloura.com og alle køb, der foretages via den. Ved at besøge vores hjemmeside eller afgive en bestilling accepterer du disse betingelser i deres helhed. Vi beder dig læse dem grundigt, inden du bruger siden.

Hvem vi er

Aloura er et premiumvaremærke for dametøj med speciale i kjoler. Alle onlinetjenester og transaktioner, der gennemføres via byaloura.com, leveres under varemærket Aloura.

Aldersgrænse

Du skal være mindst 18 år for at bruge denne hjemmeside og gennemføre et køb. Ved at afgive en bestilling bekræfter du, at du opfylder dette krav, og at de oplysninger, du angiver – herunder navn, leveringsadresse og betalingsoplysninger – er korrekte, opdaterede og fuldstændige.

Produkter og tilgængelighed

Alle produkter på byaloura.com sælges, så længe lager haves. Vi forbeholder os retten til når som helst og uden forudgående varsel at ændre, begrænse eller stoppe salget af et produkt.

Vi gør vores yderste for at vise vores kjoler så korrekt som muligt, herunder farve, tekstur og designdetaljer. Mindre variationer kan dog forekomme på grund af forskelle i skærmkalibrering, skærmindstillinger og lysforhold ved fotografering. Sådanne små forskelle udgør ikke en mangel eller en fejlagtig fremstilling af produktet.

Priser

Alle priser på byaloura.com er angivet i danske kroner (DKK). Den pris, der vises på produktsiden, er den endelige pris, du betaler ved kassen, medmindre der anvendes en kampagnerabat. Der tilkommer ingen skjulte gebyrer.

I det sjældne tilfælde, at et produkt er prissat forkert på grund af en teknisk fejl, kontakter vi dig, inden vi behandler din bestilling. Du får da mulighed for at bekræfte købet til den korrekte pris eller annullere bestillingen med fuld refundering.

Priser kan ændres når som helst, men ændringer påvirker aldrig bestillinger, der allerede er bekræftet.

Bestillinger

Når du afgiver en bestilling på byaloura.com, afgiver du et tilbud om køb. Alle bestillinger er underlagt vores godkendelse. En ordrebekræftelse på e-mail bekræfter, at vi har modtaget din bestilling – den udgør ikke en bindende accept.

Din bestilling er formelt godkendt, når vi sender en leveringsbekræftelse på e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en bestilling efter eget skøn, for eksempel ved mistanke om svig, prisfejl eller manglende tilgængelighed.

Hvis vi er nødt til at annullere din bestilling, giver vi dig besked på e-mail og refunderer hele beløbet til din oprindelige betalingsmetode.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Klarna
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay

Alle betalinger behandles sikkert via PCI-DSS-certificerede tredjepartsleverandører. Aloura gemmer, har adgang til eller opbevarer aldrig dine fuldstændige kortoplysninger på noget tidspunkt. Dine finansielle oplysninger håndteres udelukkende af vores betalingspartnere i overensstemmelse med de højeste sikkerhedsstandarder.

Ved at afgive en bestilling bekræfter du, at den anvendte betalingsmetode er din egen, og at der er tilstrækkelige midler til at gennemføre transaktionen.

Fragt og levering

Vi tilbyder fri fragt på alle bestillinger til Danmark. Bestillinger behandles inden for 1–2 hverdage, og fragttiden er 6–12 hverdage. Den samlede leveringstid er dermed 7–14 hverdage, fra betalingen er bekræftet. Se vores leveringsbetingelser for fuldstændige oplysninger.

Risikoen for produktet overgår til dig, når du, eller nogen der handler på dine vegne, modtager varen.

Fortrydelsesret og retur

Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag du modtog varen. Derudover tilbyder vi 30 dages åbent køb fra leveringsdatoen. Varen skal returneres ubrugt, uvasket, med alle originale mærkater intakte og i original stand. Se vores returret for fuldstændige oplysninger.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på byaloura.com – herunder tekst, produktbeskrivelser, fotografier, billeder, grafik, logoer, ikoner, design og hjemmesidens samlede udformning – tilhører Aloura og er beskyttet af dansk og international ophavsrets-, varemærke- og immaterialretslovgivning.

Du må ikke reproducere, kopiere, distribuere, ændre, vise, skabe afledte værker af eller udnytte noget indhold fra vores hjemmeside kommercielt uden vores forudgående skriftlige samtykke. Uautoriseret brug af vores immaterielle rettigheder kan medføre retslige skridt.

Din brug af hjemmesiden

Ved at bruge byaloura.com forpligter du dig til kun at bruge siden til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker andres rettigheder.

Du forpligter dig til ikke at:

• Bruge hjemmesiden til ulovlige, svigagtige eller skadelige formål
• Forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til nogen del af hjemmesiden eller systemerne
• Indføre virus, trojanske heste, orme eller andet skadeligt materiale
• Skrabe, gennemsøge eller indsamle data fra hjemmesiden uden tilladelse
• Angive falske, vildledende eller urigtige oplysninger
• Udgive dig for at være en anden person, en anden virksomhed eller en anden enhed

Ansvarsbegrænsning

Så vidt gældende lovgivning tillader det, er Aloura ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige skader eller følgeskader, der opstår i forbindelse med din brug af vores hjemmeside eller dine køb.

Vores samlede ansvar for krav vedrørende et køb kan ikke overstige det beløb, du har betalt for det pågældende produkt.

Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller andet ansvar, der ikke kan udelukkes efter loven.

Ansvarsfraskrivelse

Vores produkter og hjemmeside leveres, som de er og forefindes. Selv om vi tilstræber nøjagtighed i alle produktbeskrivelser, billeder og alt indhold på hjemmesiden, giver vi ingen udtrykkelige eller stiltiende garantier med hensyn til fuldstændighed, nøjagtighed, pålidelighed eller egnethed.

Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider, som ikke ejes eller kontrolleres af Aloura. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indhold, privatlivspolitikker eller praksis på tredjeparters hjemmesider. Adgang til tredjepartslinks sker på eget ansvar.

Lovvalg og tvistløsning

Disse betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. Tvister, der opstår som følge af disse betingelser, din brug af byaloura.com eller transaktioner gennemført via hjemmesiden, søges først løst i mindelighed.

Har du en klage, beder vi dig kontakte os først på info@byaloura.com, så vi kan forsøge at finde en løsning sammen. Du kan altid få gratis rådgivning om dine rettigheder på den offentlige forbrugerportal forbrug.dk. Drejer det sig om et køb over grænserne i EU, kan Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk) hjælpe dig med at løse tvisten. Som en sidste udvej kan sagen indbringes for de almindelige domstole.

Intet i disse betingelser påvirker dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk forbrugerlovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.

Ugyldige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse betingelser anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gyldige.

Hele aftalen

Disse betingelser udgør sammen med vores privatlivspolitik, leveringsbetingelser og returret hele aftalen mellem dig og Aloura om din brug af byaloura.com.

Ændringer af disse betingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse betingelser når som helst. Ændringer offentliggøres på denne side med opdateret dato. Fortsat brug af byaloura.com, efter at ændringer er offentliggjort, betyder, at du accepterer de opdaterede betingelser.

Kontakt

Har du spørgsmål om disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Aloura
Kungsholmsgatan 22, 112 27 Stockholm, Sverige
E-mail: info@byaloura.com
Telefon: +46 72 260 68 98