Vi ønsker at opplevelsen din hos Cazelea skal kjennes enkel og gjennomtenkt – fra øyeblikket du legger inn bestillingen, til kjolen din er fremme. Her finner du alt du trenger å vite om frakten vår.

Fri frakt

Alle bestillinger på cazelea.com leveres med fri frakt til Norge. Ingen minstebeløpsgrense, ingen rabattkoder, ingen betingelser. Prisen du ser i kassen, er den endelige prisen.

Ordrebehandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Virkedager er mandag til fredag, utenom helligdager.

Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, begynner å behandles neste virkedag. I perioder med høy pågang (for eksempel kampanjeperioder og høytider) kan ordrebehandlingen ta ytterligere 1–2 virkedager.

Estimert leveringstid

• Destinasjon — Norge
• Ordrebehandlingstid — 1–2 virkedager
• Frakttid — 6–12 virkedager
• Samlet leveringstid — 7–14 virkedager
• Kostnad — Fri frakt

Leveringsestimatene regnes fra datoen bestillingen din sendes, ikke fra bestillingsdatoen. Faktiske leveringstider kan variere avhengig av hvor du bor, transportforhold og andre eksterne faktorer.

Hvor bestillingen din sendes fra

Cazelea drives fra Stockholm, Sverige. Produktene våre sendes via logistikkpartnerne våre, som er spesialisert på logistikk for premiummote. Alle forsendelser er fullt forsikret under transport.

Sporing av bestillingen

Hver bestilling leveres med full sporing. Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer og en direktelenke der du kan følge pakken i sanntid.

Vent 1–2 virkedager etter leveringsbekreftelsen før sporingsopplysningene blir aktive. Hvis sporingen ikke er oppdatert innen 3 virkedager, kontakt oss på info@cazelea.com.

Leveringsområde

Vi leverer foreløpig kun til Norge.

Endringer i bestillingen

Hvis du trenger å endre leveringsadressen eller gjøre endringer i bestillingen, kontakt oss på info@cazelea.com innen 12 timer. Bestillinger som allerede er sendt, kan ikke endres.

Manglende, tapte eller skadde pakker

Hvis pakken din ikke har kommet frem innen 15 virkedager fra leveringsbekreftelsen, eller hvis bestillingen kommer skadet, kontakt oss umiddelbart på info@cazelea.com med ordrenummeret ditt.

For tapte pakker tilbyr vi ny levering eller full refusjon. For skadde pakker ber vi deg legge ved bilder – du trenger ikke å returnere den skadde varen.

Spørsmål?

E-post: info@cazelea.com
Telefon: +46 72 260 70 42

Mandag–fredag: 08:00–16:00
Lørdag–søndag: 08:00–12:00

Vi svarer på alle henvendelser innen 24 timer på virkedager.